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Cuestionario
 
En Justinox tenemos la firme convicción en que las opiniones y valoraciones de nuestros clientes constituyen la mejor materia prima para mejorar nuestros productos y servicios.

Queremos aprovechar la ocasión para agradecerles su participación en la evaluación de la satisfacción que realizamos a lo largo del 2004. Las propuestas que entonces nuestros clientes plantearon han constituido verdaderos objetivos a alcanzar en el 2004.

Les agradecemos su participación de antemano, y les manifestamos nuestro compromiso de confidencialidad con los datos aquí presentados.
 
I- Valore en una escala de 1 a 10, la opinión general que le merece Justinox sa como proveedor.
 
II- Marque su valoración , en relación a cada uno de los procesos en los que nuestras empresas colaboran y se interrelacionan:
 

En relación a la interacción comercial

Recepción de necesidades y recopilación de información para elaborar un presupuesto
Aportación técnica y asesoramiento
Tiempo de respuesta en la presentación del presupuesto
Información y documentación presentada en el presupuesto
Relación precio presentado versus precio esperado
Ajuste a sus necesidades del plazo propuesto de entrega
Comentarios y propuestas :
 

En relación a la interacción en el desarrollo del proyecto

Aportación técnica y asesoramiento
Validación de planos y comunicación técnica
Accesibilidad a nuestro personal para intercambiar información
Tiempo de desarrollo del proyecto
Comentarios y propuestas :
 

En relación a la interacción en el seguimiento e incidencias

Intercambio de información en el Área de Calidad
Comunicación del estado del proyecto
Capacidad de reacción ante incidencias e imprevistos
Comentarios y propuestas :
 

En relación a la interacción en la entrega y puesta en marcha

Cumplimiento del plazo de entrega
Documentación e información adjunta al producto
Coordinación y servicios de transporte e instalación
Cumplimiento de la calidad concertada
Tratamiento de las incidencias tras la entrega
Comentarios y propuestas :
 
Nombre y Apellidos
Empresa
 
Muchas gracias por su tiempo. Por favor, haga clic en “Enviar cuestionario ” y espere unos segundos hasta verificar que se haya realizado el envío.

En caso de dudas en referencia a este cuestionario no dude en ponerse en contacto con nosotros vía telefónica en el 936630660 (Sta. Raquel Segovia) o mediante correo electrónico en r.segovia@justinox.es.